43% заемщиков в РФ лояльны одному кредитору

Средний заемщик пользуется услугами нескольких организаций, пришло к выводу Национальное бюро кредитных историй.

Лояльность российских заемщиков проанализировало Национальное бюро кредитных историй (НБКИ). По данным экспертов, 43% россиян лояльны одному кредитору. При этом самая высокая доля лояльных заемщиков у микрофинансовой организации (МФО) – 55,4%, а самая низкая у кредитно-потребительского кооператива (КПК) – 22,1%. Заметна тенденция: чем крупнее кредитор, тем выше лояльность к нему со стороны заемщика.

- Крупные банки, как правило, являются универсальными и предлагают заемщикам все типы кредитов, - говорит генеральный директор НБКИ Александр Викулин. – Поэтому лояльность заемщиков к таким кредиторам выше, чем к средним и мелким банкам. Более высокий процент лояльности клиентов к МФО объясняется работой последних с вполне конкретным сегментом граждан, а также за счет активного использования технологий мониторинга заемщиков и маркетинговых мероприятий.

                                
Автор: Дмитрий ДУНАЕВ.