Четверг
Головоломки ЖКХ
Одной из наиболее частых жалоб от населения на качество оказываемых услуг была и остается работа жилищно-коммунального комплекса. И хотя в последнее время сделан целый ряд шагов по улучшению ситуации, многие как считают ЖКХ наиболее слабым местом сферы услуг, что отражается на числе обращений в Госжилинспекцию и систему «Инцидент».
За 2023 год в Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору поступило более 22,5 тысяч обращений от граждан, что сопоставимо с показателем 2021 года и на 18% больше 2022 года. Основная часть из них была связана с проблемами, которые возникают в жилищно-коммунальном хозяйстве.
- Проанализировав все обращения граждан, мы выяснили, что 55% из них поступило по вопросам управления жилфондом и было связано с жалобами на неудовлетворительную работу управляющих организаций и качество содержания общедомового имущества, - отметил Главный государственный жилищный инспектор РБ Артур Давлетшин. - Еще 23% обращений касались начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, 17% жалоб поступило по нарушениям при предоставлении коммунальных услуг – холодного и горячего водоснабжения, отопления, канализации, электро- и газоснабжения. И лишь 5% обратившихся волнует переустройство и перепланировка жилых помещений в многоквартирных домах и другие вопросы.
Артур Давлетшин также отметил, что жители Башкирии стали активно пользоваться информационными мобильными системами, в связи с чем выросло и количество обращений по системе Дом Госуслуги.
По результатам инспекционных проверок Госжилинспекции ресурсоснабжающим и управляющим организациям, предприятиям, обслуживающим жилфонд, и собственникам жилья выдано 461 предписание об устранении нарушений. Объявлено 3032 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в сфере ЖКХ, что значительно больше, чем в 2021–2022 годах. Так, например, в 2022 году объявлено 2299 предостережений. Кроме того, составлено 1216 протоколов об административных правонарушениях.
Министр ЖКХ РБ Ирина Голованова рекомендовала муниципальным властям, поставщикам коммунальных ресурсов и управляющим компаниям уделять должное внимание работе и задаваемым вопросам в системе «Инцидент», проводить анализ обращений жителей для выявления системных проблем на местах.
По итогам 2023 года общее число обращений, поступивших от жителей через систему «Инцидент-менеджмент» по темам ЖКХ и благоустройства, составило 60 тысяч.
– Для жителей республики тема жилищно-строительной сферы одна из самых чувствительных, возникающие здесь проблемы влияют на самочувствие людей, на их настроение, - заявил Артур Давлетшин. - Подчеркну, мы знаем ключевые проблемы и, к сожалению, их немало. Действительно, работа в жилищной и строительной сферах сложная и требует особого подхода, здесь важно внимательное отношение к людям.
Алексей ФАТЫХОВ.
За 2023 год в Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору поступило более 22,5 тысяч обращений от граждан, что сопоставимо с показателем 2021 года и на 18% больше 2022 года. Основная часть из них была связана с проблемами, которые возникают в жилищно-коммунальном хозяйстве.
- Проанализировав все обращения граждан, мы выяснили, что 55% из них поступило по вопросам управления жилфондом и было связано с жалобами на неудовлетворительную работу управляющих организаций и качество содержания общедомового имущества, - отметил Главный государственный жилищный инспектор РБ Артур Давлетшин. - Еще 23% обращений касались начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, 17% жалоб поступило по нарушениям при предоставлении коммунальных услуг – холодного и горячего водоснабжения, отопления, канализации, электро- и газоснабжения. И лишь 5% обратившихся волнует переустройство и перепланировка жилых помещений в многоквартирных домах и другие вопросы.
Артур Давлетшин также отметил, что жители Башкирии стали активно пользоваться информационными мобильными системами, в связи с чем выросло и количество обращений по системе Дом Госуслуги.
По результатам инспекционных проверок Госжилинспекции ресурсоснабжающим и управляющим организациям, предприятиям, обслуживающим жилфонд, и собственникам жилья выдано 461 предписание об устранении нарушений. Объявлено 3032 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в сфере ЖКХ, что значительно больше, чем в 2021–2022 годах. Так, например, в 2022 году объявлено 2299 предостережений. Кроме того, составлено 1216 протоколов об административных правонарушениях.
Министр ЖКХ РБ Ирина Голованова рекомендовала муниципальным властям, поставщикам коммунальных ресурсов и управляющим компаниям уделять должное внимание работе и задаваемым вопросам в системе «Инцидент», проводить анализ обращений жителей для выявления системных проблем на местах.
По итогам 2023 года общее число обращений, поступивших от жителей через систему «Инцидент-менеджмент» по темам ЖКХ и благоустройства, составило 60 тысяч.
– Для жителей республики тема жилищно-строительной сферы одна из самых чувствительных, возникающие здесь проблемы влияют на самочувствие людей, на их настроение, - заявил Артур Давлетшин. - Подчеркну, мы знаем ключевые проблемы и, к сожалению, их немало. Действительно, работа в жилищной и строительной сферах сложная и требует особого подхода, здесь важно внимательное отношение к людям.
Алексей ФАТЫХОВ.