Уфимцы могут воспользоваться сервисом «QR-анкетирование» для оценки работы налоговой службы

ФНС России предлагает налогоплательщикам новый и удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг в инспекциях. Новый сервис «QR-анкетирование» позволяет теперь отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона.  

Так, получив любую услугу в налоговом органе, налогоплательщик с помощью специального приложения на своем смартфоне может считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции. После этого он может напрямую отправить свои замечания и предложения по качеству работы инспекции.

С помощью QR-кода можно оценить качество предоставленной услуги по пяти критериям:  

доступность информации;  

комфортность условий;  

время ожидания в очереди;  

время предоставления услуги;  

вежливость и компетентность сотрудников.  

Использование QR-технологии в реальном времени позволит руководству налоговых органов моментально получать обратную связь от налогоплательщиков и принимать оперативные решения в конкретных ситуациях.  

Таким образом, новые технологии помогут налогоплательщикам принимать участие в улучшении качества работы налоговых органов.